各商家注意！清河县市场监管局关于自觉依法规范经营行为的警示

清河县的各商家（网店经营业户）：
近期，县市场监管局广泛开展市场秩序净化行动，在严厉打击违法行为的同时，也为“职业打假人”谋取私利提供了便利，一些职业打假人专门寻找商家在商品质量、广告宣传、包装标识等方面存在的不规范现象或轻微违法行为，向我局投诉举报，并利用部分商家的畏惧心理，通过一系列手段向商家索赔，不仅对商家的合法权益造成一定损害，而且扰乱了我局正常的监管工作。
对此，清河县市场监督管理局郑重提示：
一、全面自查问题，守法规范经营。
（一）各商家对自身经营行为和商品信息等进行全方位自查，网店经营户对店铺的主页、详情页、标题、产品标识、广告、宣传等逐一进行检查，重点检查是否存在如下违法违规行为或相关情形：
1、伪造、冒用商标等侵犯他人注册商标专用权的行为。
2、产品标签、标识不规范的行为。
3、对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假宣传，欺骗、误导消费者的行为。
4、广告用语中存在夸大疗效，特殊功效，极限词汇，未按规定标明专利号和专利种类等违反广告法的行为。
5、价格欺诈等其他违法违规行为。
（二）加强日常管理，熟练掌握并严格遵守《广告法》《商标法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等相关法律法规和交易平台规则，如发现存在上述问题，及时自行整改，避免不经意间被举报或查处，受到高额罚款或第三方交易平台的严厉处罚。
二、明辨职业打假，回绝无理主张。
面对投诉举报，要及时查看自身产品或经营中是否存在的问题，结合自身情况，妥善应对，并积极配合监管部门的调解或调查，依法采取合理补救措施。
针对疑似职业打假人，在保证自身产品和经营行为过关的同时，注意收集职业打假人的敲诈证据，建议尽量避免或减少通过私下赔偿的方式解决问题。
县市场监管局将进一步加大举报线索核查和线上线下排查整治力度，对举报内容调查属实或检查中发现的违法违规行为，坚决依法查处！

清河县市场监督管理局

2020年5月25日

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